Retours/Remboursements
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Bienvenue dans notre politique de retour et de remboursement. Nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction avec nos produits. Ci-dessous, vous trouverez des détails importants sur notre politique de retour et de remboursement.
Retour dans les 14 jours suivant la réception
Le retour du produit est possible dans un délai de 14 jours après réception. Si le produit est arrivé endommagé, veuillez nous le signaler immédiatement afin que nous puissions résoudre la situation le plus rapidement possible.
Changer de taille, de couleur ou de modèle
Si vous vous êtes trompé dans le choix de la taille, de la couleur ou du modèle, nous vous recommandons de nous contacter par email à info@gufo-rosso.com pour convenir des modalités de retour.
Retards dus au transporteur
En général, nous n'acceptons pas les retours en raison de retards causés par le transporteur. Cependant, en cas de désagrément, nous vous invitons à nous contacter par email. Le remboursement ne sera effectué qu'après réception du retour du produit.
Procédure de retour
- Contactez-nous par e-mail à info@gufo-rosso.com pour nous informer de votre intention de retourner le produit.
- Emballez le produit en toute sécurité, y compris tous les accessoires d'origine et le reçu d'achat.
- Envoyez le colis à notre adresse indiquée après avoir reçu notre confirmation par e-mail.
- Une fois le retour reçu, nous procéderons au remboursement en utilisant le mode de paiement initial.